Na PetShow Ubatuba, CNPJ 38.327.175/0001-80, localizada em R. da Cascata, 161 – Ipiranguinha – Ubatuba, SP, compreendemos que situações podem surgir, levando à necessidade de trocas ou devoluções. Esta política delineia nossos procedimentos para garantir uma experiência justa e satisfatória.

1. Condições para Trocas e Devoluções: Aceitamos solicitações de trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Produtos Elegíveis: Para serem elegíveis, os produtos devem estar em perfeito estado, na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhados de nota fiscal ou comprovante de compra.

3. Processo de Solicitação: Entre em contato conosco por meio de:

• Whatsapp: (12) 3833-9065
• E-mail: petshow.lojauba@gmail.com

– Forneça informações detalhadas sobre o motivo da troca ou devolução, incluindo fotos, se necessário.

4. Análise e Autorização: Após a solicitação, realizaremos uma análise para verificar se o produto atende aos critérios estabelecidos. A autorização para a troca ou devolução será fornecida mediante aprovação.

5. Procedimentos Após Autorização: Se autorizado, forneça o produto devidamente embalado para envio ou combine o local de devolução.

6. Reembolso ou Substituição (Produtos com 100% de Satisfação Garantida): Oferecemos a opção de reembolso ou substituição apenas para produtos que possuem a garantia de 100% de satisfação do produtor. Nesses casos, o cliente deve entrar em contato diretamente com o produtor para dar prosseguimento ao processo de reembolso ou substituição.

Observação:

Produtos sem a garantia de 100% de satisfação do produtor seguirão os procedimentos padrão de trocas e devoluções mencionados anteriormente.

Agradecemos por escolher a PetShow Ubatuba. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência de trocas e devoluções seja transparente e atenda às suas necessidades.

7. Contato e Suporte: Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou fornecer suporte adicional. Entre em contato pelos canais mencionados acima.

Agradecemos por escolher a PetShow Ubatuba. Nosso compromisso é assegurar que suas trocas e devoluções sejam tratadas com eficiência e justiça.